Política de Reembolso
Última atualização: 19 de maio de 2026
1. Direito ao arrependimento (Art. 49 do CDC)
Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de pagamento, sem precisar justificar.
2. Como solicitar reembolso
Envie um email para contato@ometodoaura.com com:
- Assunto: “Solicitação de Reembolso”
- Nome completo e CPF usados na compra
- Data do pagamento
- Forma de pagamento usada
Respondemos em até 24 horas úteis. Após aprovação, o reembolso é processado em até 7 dias úteis, na mesma forma de pagamento original (Pix, cartão ou boleto).
3. Sobre o Bullet Aura
Nossa garantia é incondicional. Isso significa: mesmo que o Bullet Aura já tenha sido enviado ou entregue na sua casa, você não precisa devolvê-lo para receber o reembolso.
O Bullet é seu, independentemente do reembolso. Assumimos o custo dessa garantia porque acreditamos no método.
4. Cancelamento após 7 dias
Após o período de 7 dias do direito de arrependimento previsto no CDC, não há mais direito a reembolso pelo simples desinteresse. No entanto, casos excepcionais (problemas técnicos não resolvidos, defeito no produto físico) serão analisados caso a caso pelo nosso suporte.
5. Defeitos no produto físico
Se o Bullet Aura chegar com defeito ou avaria, entre em contato em até 7 dias após o recebimento. Faremos a substituição sem custo adicional ou devolução integral, conforme sua preferência.
6. Não-entrega do produto
Se o produto físico não for entregue no prazo de até 30 dias úteis após a confirmação do pagamento, oferecemos:
- Reenvio do produto sem custo, ou
- Reembolso integral do valor pago, conforme sua escolha
7. Acesso digital após reembolso
Após o processamento do reembolso, seu acesso à área de membros e à comunidade é encerrado. As cópias dos materiais digitais que você possa ter baixado devem ser excluídas, conforme nossos Termos de Uso.
8. Modalidades de devolução
- Pix: reembolso em até 2 dias úteis para a mesma conta de origem
- Cartão de crédito: estorno na fatura, em até 2 ciclos de faturamento
- Boleto: reembolso via depósito em conta-corrente em até 5 dias úteis
9. Suporte
Tem alguma dúvida antes de pedir reembolso? Nosso suporte humano responde rápido pelo email contato@ometodoaura.com. Muitas vezes conseguimos resolver o que está incomodando — mas se preferir mesmo o reembolso, sem julgamento.